Política de privacidade
Versão 2026-10-v1
Dados utilizados
Dados de conta, identificação da empresa e informações de contratação são utilizados para fornecer o serviço. As empresas contratantes registram dados administrativos e de atendimento de seus clientes, conforme suas finalidades e responsabilidades profissionais.
Acesso às informações
Os ambientes de empresas são separados por controles de acesso. Prontuários são acessíveis a profissionais e responsáveis autorizados. A administração da plataforma não dispõe de telas para leitura de prontuários. Registros de atividade guardam a ação, o responsável e a referência do registro, sem reproduzir o conteúdo clínico.
Serviços integrados
O Mercado Pago processa pagamentos e autorizações. Dados de pagamento seguem as regras do provedor. O sistema não armazena números completos de cartão. E-mails transacionais podem ser enviados por um serviço de entrega configurado pela operação.
Cookies e medição
Cookies essenciais mantêm a sessão e ajudam na proteção dos formulários. A medição de campanhas com o Meta Pixel, quando autorizada, fica restrita ao site institucional. O painel, os prontuários e as páginas de agendamento não utilizam o Pixel.
Guarda e proteção
O sistema utiliza permissões, criptografia de registros clínicos e histórico de alterações. A política de retenção deve considerar os contratos, a finalidade do tratamento e as obrigações profissionais. Solicitar exclusão não implica apagar registros sujeitos à guarda obrigatória.
Seus direitos e solicitações
Usuários podem registrar pedidos na seção “Privacidade e dados”. Clientes de consultórios devem procurar a empresa responsável pelo atendimento, pelos contatos informados em seu site, para solicitar informações, correções ou acesso aos seus dados.